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mimi

(Senior) Solution Consultant/ Solution Architect

iTSM Group

Bodenheim · On-site Senior 6d ago

About the role

About

Responsibilities

  • Du übernimmst die Beratung unserer Kunden in Bezug auf die Operationalisierung und Digitalisierung von Enterprise Service Management (ESM) Prozessen im Kontext der ESM-Plattform von ServiceNow
  • Du führst Kundenworkshops zur Anforderungsanalyse sowie der Definition von User Stories durch
  • Das Erstellen von Lösungsarchitekturen und Umsetzungskonzepten fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
  • Du übernimmst die Erstellung von Schulungsunterlagen sowie die Durchführung von Akzeptanztests und Anwenderschulungen beim Kunden
  • Zudem unterstützt du Sales und Presales bei Kundendemos

Skills

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