IG
(Senior) Solution Consultant/ Solution Architect
iTSM Group
Bodenheim · On-site Senior 6d ago
About the role
About
Responsibilities
- Du übernimmst die Beratung unserer Kunden in Bezug auf die Operationalisierung und Digitalisierung von Enterprise Service Management (ESM) Prozessen im Kontext der ESM-Plattform von ServiceNow
- Du führst Kundenworkshops zur Anforderungsanalyse sowie der Definition von User Stories durch
- Das Erstellen von Lösungsarchitekturen und Umsetzungskonzepten fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Du übernimmst die Erstellung von Schulungsunterlagen sowie die Durchführung von Akzeptanztests und Anwenderschulungen beim Kunden
- Zudem unterstützt du Sales und Presales bei Kundendemos
Skills
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