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Senior Solution Engineer
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Paris · On-site Full-time Senior Today
About the role
Notify AI est une société en forte croissance spécialisée dans le développement de solutions d’IA décisionnelle permettant aux marques d’orchestrer leur marketing et d’hyper-personnaliser la relation client.
Dans le cadre de sa structuration, l’entreprise recrute un(e) Senior Solution Engineer avec un rôle transverse couvrant :
- Avant-vente
- Onboarding & delivery
- Optimisation des comptes
Il s’agit d’un poste clé, en interaction directe avec les équipes Sales, Produit et Customer Success, et avec une forte exposition client.
Missions principales
Avant-vente & conception de solutions
- Comprendre les enjeux métiers des prospects (marketing, CRM, engagement client) et agir en tant qu’expert de la proposition de valeur Notify AI
- Concevoir des solutions adaptées à leur écosystème, en corrélation avec les équipes sales et product, notamment dans la conception de démos concrètes
- Concevoir, modéliser et valoriser les cas d’usages métier à proposer au client en priorisant leur déploiement tout en identifiant le ROI potentiel ainsi que les impacts prévisionnels
- Créer et formaliser des cas d’usage concrets et activables, priorisation et anticipation de la conduite au changement nécessaire dans le déploiement des solutions d’IA décisionnelle
- Participer activement aux phases de vente avec une posture solution & business, en adaptant notre proposition de valeur aux objectifs métiers du client
- Présenter les recommandations aux clients (démos, ateliers, soutenances)
Intégration & connectivité
- Identifier les besoins d’intégration dans l’écosystème client (CRM, CDP, outils marketing…)
- Proposer les solutions de connectivité (API, flux, architecture) adaptées.
- Collaborer avec les équipes techniques pour valider la faisabilité.
- Coordonner les phases de tests et d’intégration
Onboarding & delivery
- Pilotage de l’onboarding des nouveaux clients après signature
- Structuration des déploiements dans le respect des process internes
- Coordination des parties prenantes
- Garantir une mise en production alignée avec les objectifs initiaux
Suivi & développement des comptes
- Accompagner les clients dans la durée
- Identifier de nouvelles opportunités (use case, projets, upsell)
- Optimiser en continu les solutions déployées
- Faire évoluer les cas d’usage en fonction des besoins et outils
Environnement & interactions
En interne
- Sales
- Produit & Tech
- Customer Success
En externe
- Directions Marketing & Data
- Équipes IT
- Partenaires technologiques
Skills
APICDPCRMIA
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