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Senior Solution Engineer

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Paris · On-site Full-time Senior Today

About the role

Notify AI est une société en forte croissance spécialisée dans le développement de solutions d’IA décisionnelle permettant aux marques d’orchestrer leur marketing et d’hyper-personnaliser la relation client.

Dans le cadre de sa structuration, l’entreprise recrute un(e) Senior Solution Engineer avec un rôle transverse couvrant :

  • Avant-vente
  • Onboarding & delivery
  • Optimisation des comptes

Il s’agit d’un poste clé, en interaction directe avec les équipes Sales, Produit et Customer Success, et avec une forte exposition client.

Missions principales

Avant-vente & conception de solutions

  • Comprendre les enjeux métiers des prospects (marketing, CRM, engagement client) et agir en tant qu’expert de la proposition de valeur Notify AI
  • Concevoir des solutions adaptées à leur écosystème, en corrélation avec les équipes sales et product, notamment dans la conception de démos concrètes
  • Concevoir, modéliser et valoriser les cas d’usages métier à proposer au client en priorisant leur déploiement tout en identifiant le ROI potentiel ainsi que les impacts prévisionnels
  • Créer et formaliser des cas d’usage concrets et activables, priorisation et anticipation de la conduite au changement nécessaire dans le déploiement des solutions d’IA décisionnelle
  • Participer activement aux phases de vente avec une posture solution & business, en adaptant notre proposition de valeur aux objectifs métiers du client
  • Présenter les recommandations aux clients (démos, ateliers, soutenances)

Intégration & connectivité

  • Identifier les besoins d’intégration dans l’écosystème client (CRM, CDP, outils marketing…)
  • Proposer les solutions de connectivité (API, flux, architecture) adaptées.
  • Collaborer avec les équipes techniques pour valider la faisabilité.
  • Coordonner les phases de tests et d’intégration

Onboarding & delivery

  • Pilotage de l’onboarding des nouveaux clients après signature
  • Structuration des déploiements dans le respect des process internes
  • Coordination des parties prenantes
  • Garantir une mise en production alignée avec les objectifs initiaux

Suivi & développement des comptes

  • Accompagner les clients dans la durée
  • Identifier de nouvelles opportunités (use case, projets, upsell)
  • Optimiser en continu les solutions déployées
  • Faire évoluer les cas d’usage en fonction des besoins et outils

Environnement & interactions

En interne

  • Sales
  • Produit & Tech
  • Customer Success

En externe

  • Directions Marketing & Data
  • Équipes IT
  • Partenaires technologiques

Skills

APICDPCRMIA

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