Senior Technical Program Manager (m/w/d) – CRM Cloud Transformation

About

Für ein spannendes Projekt bei unserem Kunden im Raum Zürich (mit Remote-Anteil) suchen wir einen Senior Technical Program Manager (m/w/d) – CRM Cloud Transformation.

Key Facts

• Start: 01.06.2026
• Dauer: 9 Monate
• Auslastung: 100 %
• Einsatzart: Contract
• Einsatzort: Zürich
• Einsatzland: Schweiz

Ihre Aufgaben

• Aufbau und Pflege eines vollständigen Projektplans für die CRM-Cloud-Migration (Meilensteine, Ressourcen, Timeline, Abhängigkeiten)
• Steuerung aller Projektphasen von der Initialisierung bis Go-Live inkl. Hypercare und Risikomanagement: frühzeitige Identifikation, Bewertung und Eskalation von Projektrisiken
• Sicherstellung der Einhaltung bankinterner Prozesse (Change Board, Governance, Genehmigungsworkflows) sowie technische Schnittstellenkoordination zwischen CRM-Hersteller, internen und externen IT-Teams und Architektur
• Beurteilung und Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber nicht-technischen Stakeholdern und Steuerung des DevOps-Delivery-Prozesses inkl. Release-Management und Testphasen
• Überprüfung und Dokumentation von Systemanforderungen für die Cloud-Umgebung
• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Abteilungs- / Bereichsleitung, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings, Steuerungsrunden und Reportings
• Transparente Kommunikation von Releasedaten und Projektfortschritt – ausschließlich abgestimmt mit der Abteilungsleitung
• Erstellung entscheidungsreifer Unterlagen für das Management (PowerPoint, Projektberichte)
• Strukturierte Übernahme und Dokumentation bestehenden Domainwissens zur CRM-Plattform und Aufbau nachhaltiger Prozessdokumentation (Betriebshandbuch, Entscheidungslog, Testprotokolle)
• Sicherstellung der Audit- und Compliance-Tauglichkeit aller Projektdokumente

Muss-Anforderungen

• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung als technischer Projektleiter in komplexen IT-Projekten
• Nachweisbare Erfahrung mit Cloud-Migrationen (On-Premise -> Cloud), idealerweise Azure oder AWS
• Direkte BSI CRM-Projekterfahrung in einer Bank oder Versicherung
• Erfahrung im Banking- oder Financial-Services-Umfeld sowie Verständnis für Compliance, Audit und regulatorische Anforderungen
• Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise BSI CRM) oder vergleichbaren Enterprise-CRM-Plattformen
• Tiefes Verständnis von Cloud-Architekturen und Migrationsmethoden (Lift & Shift, Refactoring)
• Erfahrung mit Dev(Sec)Ops-Prozessen, CI/CD-Pipelines und Release-Management sowie mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools
• Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und präzise gegenüber Fach- und Führungsebene zu kommunizieren
• Nachgewiesene Fähigkeit, in politisch sensiblen Umfeldern mit mehreren Stakeholder-Gruppen zu arbeiten
• Klare Dokumentationsdisziplin bezüglich Entscheidungen, Releasedaten und Status
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, fliessend in Englisch

Kann-Anforderungen

• Erfahrung in der strukturierten Übernahme von Projekten mit Wissenslücken oder schwacher Vordokumentation
• Kenntnis regulatorischer Anforderungen (z. B. DSGVO, MaRisk, BAIT) im Banking-Kontext
• Know-how in CRM-Datenmigrationsansätzen und Datenqualitätsmanagement
• Erfahrung mit bankinternen Change-Board-Prozessen oder vergleichbaren Governance-Strukturen

Weitere Informationen

• Einsatzdauer: 01.06.2026 bis 26.02.2027 mit Option auf Verlängerung
• Pensum: 100%
• Einsatzort: Raum Zürich mit Remote-Anteil - pro Woche

Let’s power the future together

Vom Business Case bis hin zur Umsetzung: Als führendes Beratungsunternehmen für strategische Transformationen sind wir vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden - und für unsere Mitarbeitenden. Verantwortungsvoll, leistungsstark und immer mit dem Menschen im Fokus. #WeAreWavestone

Mit unserem 360°-Portfolio an Beratungsleistungen verbinden wir erstklassige Branchenexpertise mit einem breiten Spektrum an branchenübergreifenden Kompetenzen, arbeiten interdisziplinär und denken über den Tellerrand hinaus. Unseren Partnerunternehmen und Freelancern:Freelancerinnen können wir so umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte bieten und unterstützen als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ihr direkter Ansprechpartner bei Wavestone

Vivek Kandiah

Telefon: +41 76 223 85 15

E-Mail: vivek.kandiah@wavestone.eu