Senior UX Designer Digital Banking (w/m/d)

About

Gestalte das digitale Erlebnis für über 2 Millionen Kund:innen.

Willst du das digitale Banking von morgen aktiv mitgestalten? Entwickle innovative und nutzerzentrierte Lösungen für unsere Mobile- und Online-Banking-Kanäle sowie die Website. Mit deiner Kreativität und deinem analytischen Denken vereinfachst du komplexe Prozesse und sorgst für überzeugende, conversionoptimierte Nutzererlebnisse.

Pensum: 80-100% Arbeitsort: Bern / Homeoffice Startdatum: nach Vereinbarung Anstellungsdauer: unbefristet

Lohnrange: CHF 110'000 - 125'000 bei 100%-Pensum

Responsibilities

• Du konzipierst und gestaltest nutzerzentrierte Erlebnisse für unsere digitalen Banking-Kanäle von der ersten Idee bis zum validierten Lösungskonzept und begleitest die Umsetzung im interdisziplinären Team
• Du analysierst komplexe Prozesse, Kundenbedürfnisse und Nutzungskontexte und verwandelst diese in einfache, intuitive und wirkungsvolle Kundenerlebnisse
• Du optimierst digitale Customer Journeys im Hinblick auf Nutzerbedürfnisse, Verständlichkeit, Abschlussstärke und Conversion und bringst neue Impulse in die UX-Disziplin bei PostFinance ein insbesondere in den Bereichen Designsysteme, datengetriebene Produktentwicklung, Accessibility und KI im Designprozess
• Du entwickelst User Flows, Informationsarchitekturen, Navigationskonzepte, Wireframes und interaktive Prototypen
• Du gestaltest UI-Komponenten und Visual Designs und trägst aktiv zur Weiterentwicklung eines konsistenten und skalierbaren Designsystems bei
• Du planst, führst durch und interpretierst Usability-, Accessibility- und Konzepttests und nutzt qualitative wie quantitative Erkenntnisse, um das Kundenerlebnis gezielt zu verbessern

Qualifications

• Höhere Ausbildung in Interaction Design, UX Design, Wirtschaftsinformatik, (Wirtschafts-)Psychologie oder verwandtes Fachgebiet
• Mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung digitaler Produkte (native Apps wie iOS/Android, responsive Webapplikationen oder Websites), inkl. sehr guter Kenntnisse in der Ausarbeitung von UX-Konzepten, User Flows, Wireframes, Prototyping (vorzugsweise mit Figma)
• Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von abschlussorientierten Customer Journeys mit Fokus auf Einfachheit, Vertrauen und Conversion
• Erfahrung in der Arbeit mit Designsystemen, idealerweise auch im Aufbau oder in der Weiterentwicklung solcher Systeme
• Erfahrung im Design barrierefreier Lösungen (inkl. User Testing) sowie Kenntnisse gängiger Standards wie WCAG; bewusster und reflektierter Einsatz von KI-gestützten Tools im Designprozess
• Durchsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit, um UX-Entscheidungen gegenüber Stakeholdern überzeugend zu begründen und zu vertreten

Benefits

• 6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
• Flexible Arbeitsmodelle: Teilzeit, Job- und Topsharing.
• Moderner Tech Stack: Mit modernen Tech-Stacks arbeiten und Lösungen für Millionen von Kund:innen mitgestalten.
• Individuelle Entwicklung: Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.
• Moderne Arbeitswelten: Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
• Mutter- & Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
• Gesundheit im Fokus: Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
• Mobilitätsangebote: Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.
• Personalgutscheine: Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.
• Personalkonditionen: Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.
• Interne Netzwerke & Communities: Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST
• Gelebte Chancengerechtigkeit: Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
• Engagement fürs Klima: Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.
• Gesellschaftliche Verantwortung: Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.