ServiceNow Developer (w/m/d)

About

Du willst die Zukunft unserer ITSM aktiv mitgestalten? Als Service Now Developer bist du Teil eines dynamischen Teams, das innovative durchdachte Prozesse entwickelt. Du bringst Automatisierung und Effizienz auf ein neues Level, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, deine Kreativität einzubringen, nimmst du an!

What you'll do

• Du setzt fachliche und technische Anforderungen eigenständig in Service Now um und berücksichtigst dabei die Architekturvorgaben
• Du entwickelst und konfigurierst Service Now-Lösungen mit der Nutzung von OOTB-Funktionalitäten und Custom Development
• Du erstellst und pflegst Skripte, Business Rules, Flows, UI Policies, Client Scripts und Integrationen
• Du entwickelst Erweiterungen bestehender Applikationen sowie neue Komponenten (Tabellen, Datenmodelle, Logik) und arbeitest eng mit Technical Solution Consultants, Product Owner und Entwicklungsteams zusammen
• Du stellst Qualität, Wartbarkeit und Performance der entwickelten Lösungen sicher (Best Practices, Reviews, Tests) und du unterstützt bei Releases, Fehleranalysen und bietest 2nd-/3rd-Level-Support

What we're looking for

• Education:
  • Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
  • in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung mit Weiterbildungen in Service Now
• Experience:
  • Mehrjährige Service Now-Erfahrung als Developer (w/m/d) idealerweise in einem komplexen, hybriden IT-Umfeld mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt
  • Du bringst eine mehrjährige praktische Erfahrung mit in der Entwicklung auf der Service Now-Plattform, inkl. Zertifizierungen (zB. CSA, CAD, CIS)
  • Du hast sehr gute Kenntnisse in JavaScript / Glide API, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, sowie Flow Designer, UI Policies, UI Actions und Tabellen, Datenmodelle, ACL's
  • du hast ein breites Verständnis von ITSM-Prozessen und deren technischer Umsetzung in Service Now und von CSDM, CMDB sowie Discovery in Service Now
  • Du bist erfahren mit Integrationen REST/SOAP, (MID Server von Vorteil) und kannst technische Inhalte klar und verständlich vermitteln
  • Du bietest eine strukturierte, saubere und nachhaltige Arbeitsweise in der Softwareentwicklung ebenso bist du erfahren in Scrum, agilen Arbeitsformen (zB. SAFe)
• Languages:
  • Deutsch (verhandlungssicher)
  • Englisch (sehr gute Kenntnisse)

What we offer

• Mobile-flexible work model:
  • Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
• Individual further training:
  • Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
• Targeted support:
  • Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen
• Sports and fitness offers:
  • Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
• Responsibility & freedom:
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Catering:
  • Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant

Recruitment process

• Submit application documents
• Pre-selection of applications
• Interview with HR & specialist department
• Technical interview with case presentation
• Meet the team
• Offer & contract issuance (Digital)

Contact: Herr Marcel Guggenbühler, Talent Acquisition Partner