Key Account Manager

About

Responsibilities

• Du arbeitest eng mit dem Head of ICT & Innovation zusammen und unterstützt ihn bei der Weiterentwicklung der ICT-Strategie und Systemlandschaft. Dabei übernimmst du in Projekten operative Aufgaben oder Verantwortung für Teil- bzw. Gesamtbereiche.
• Zu deinen Kernaufgaben gehören die Analyse und Optimierung von ICT-Prozessen, die Koordination von Anforderungen verschiedener Fachbereiche sowie der reibungslose Betrieb der gesamten ICT-Infrastruktur – inklusive Server, Netzwerk, Telefonie, Peripherie und Schnittstellen zwischen Systemen wie ERP, CRM und Onlineshop.
• Du verantwortest die ICT-Sicherheit und betreust Systeme wie Firewall, Endpoint-Security, SIEM, Backup, Disaster Recovery, Storage und Monitoring. Außerdem installierst, konfigurierst und wartest du Hard- und Software und bearbeitest Supportanfragen im 1st–3rd Level.
• Darüber hinaus wirkst du bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und Verhandlungen mit Lieferanten mit und unterstützt Anwender:innen bei neuen Softwarelösungen sowie im täglichen Betrieb

Qualifications

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in HF oder eine vergleichbare Qualifikation mit – idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in den Bereichen System Engineering, IT Security oder Solution Architecture. Mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik rundet dein Profil ab.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client & Server), in Netzwerktechnologien, M365, ERP- und Webshop-Systemen sowie in der Anwendung von Security-Lösungen und Virtualisierungstechnologien (VMware, Proxmox/KVM, Docker, Kubernetes).
• Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen, Datenverarbeitung, Linux-Systemen oder KI-Themen ist von Vorteil.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung bei anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören ebenso zu deinen Stärken.
• Mit deinem kommunikativen Auftreten, deiner hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deinem Verständnis für Geschäftsprozesse trägst du zu einer konstruktiven und erfolgreichen Teamarbeit bei.
• Du kannst komplexe technische Zusammenhänge rasch erfassen und in effiziente, praxisnahe Lösungen überführen.
• Und nicht zuletzt: Du schätzt das Arbeiten in einem agilen, überschaubaren Umfeld, in dem Eigeninitiative gefragt ist und deine Ideen spürbar etwas bewegen.

Benefits

• Homeoffice
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur