STAGE - Manager Opérations & Équipes (Marketing / E-commerce / Finance) — (309 h max)

À propos

Les Racines de Tassanou – pôle Cousbeldi (marketing local B2B/B2C, offre culinaire).

Missions (en binôme avec l’Assistant(e) RH)

• Pilotage quotidien : stand-up 15 min, priorisation des tâches, résolution des blocages, contrôle qualité des livrables.
• Planification & coordination : construction du plan de semaine (qui fait quoi / échéances / dépendances) pour Marketing, E-commerce, Finance ; arbitrages avec la RH (capacités / disponibilités).
• KPI & reporting : tenue d’un dashboard unique (leads/RDV B2B, posts/portées, vues/CTR, commandes/CA, coùts/opérations) ; synthèse chaque vendredi avant 17 h.
• Discipline opérationnelle : vérification des pointages saisis par l’équipe, suivi des retards, relances coordonnées avec la RH.
• Process & passation : création de SOP simples (pas-à-pas), check-lists, modes opératoires ; passation propre en fin de stage.
• Calendrier éditorial & campagnes locales : consolidation des sujets, validation des messages (respect identité visuelle/persona), coordination TikTok/Instagram, micro-opérations terrain.
• Suivi B2B : appui à la prospection (ciblage entreprises/ écoles/clubs), objectifs hebdo (RDV, devis, relances), alignement avec la RH sur les ressources.

Rituels communs RH × Manager

• Quotidien : stand-up 15 min (priorités, blocages, pointages J-1).
• Hebdo : revue KPI + décisions, mise à jour plan de semaine N+1.
• Vendredi : envoi du dashboard + compte-rendu (décisions/ à faire).

Profil recherché

• Première expérience de pilotage d’équipe/projet (asso, stage, junior-entreprise).
• Sens opérationnel, priorisation, goùt du terrain, esprit de synthèse.
• À l'aise Sheets/Excel (filtres, graphiques, RECHERCHEV/XLOOKUP).
• Communication claire (comptes rendus courts, décisions tracées).

KPI attendus (mois 1)

• 100 % des objectifs hebdo visibles par pôle (tableau partagé).
• Marketing : 1 campagne locale/semaine + 1 offre B2B structurée/mois.
• Pointages : 100 % saisis J+1, 0 anomalie non traitée > 48 h.
• Dashboard à jour chaque vendredi

Détails du poste

• Type : Stage conventionné, 2 mois (309 h max)
• Lieu : Lyon 7e, présentiel 5 j/semaine (+ terrain local)
• Horaires : 35 h/semaine, horaires aménageables
• Début : sous 2–6 semaines
• Type d'emploi : Stage, Service civique
• Rémunération : 1 732,50‪€ par mois
• Lieu du poste : En présentiel