System Engineer Netzwerk- und Security-Lösungen (m/w/d)

System Engineer Netzwerk- und Security-Lösungen (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Location: Frankfurt

Du bist technikaffin, arbeitest gerne hands‑on und möchtest aktiv zur Stabilität und Sicherheit von IT‑Systemen beitragen? In dieser Rolle als System Engineer (Netzwerk & Security) betreust Du moderne IT‑Umgebungen, unterstützt Anwender vor Ort und entwickelst gemeinsam mit dem Team nachhaltige Lösungen für eine leistungsfähige IT‑Infrastruktur.

Perspektiven

• Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT‑Zukunftsbranche erwartet
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige Angebote und Entwicklungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad‑Option und vielem mehr
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite‑Tickets und Dokumentation im Ticket‑System
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Durchführung der Vor‑Ort‑Reparatur und Installation von Hard‑ und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM‑Prozesse nach ITIL

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite‑Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift