Team Lead Software Engineering

About

In unserem neu zu gründenden Team übernimmst du die Teamverantwortung und gestaltest mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung des Agenten‑Portals einen der zentralen Prozesse für die Kundenzufriedenheit maßgeblich mit. Dafür suchen wir eine verantwortungsbewusste Person mit viel Drive, Empathie und exzellenten Kommunikationsskills.

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Responsibilities

• Du führst das Software Engineering Team und förderst die fachliche und persönliche Entwicklung deiner Teammitglieder.
• Du arbeitest eng mit dem Product Owner, dem Software‑Architekten und dem gesamten Team an der Entwicklung nachhaltiger und zukunftsweisender Software‑Lösungen.
• Etwa 60 % deiner Zeit arbeitest du hands‑on: Du entwickelst Features, wirkst bei architektonischen Entscheidungen mit und sorgst für die technische und fachliche Ausrichtung im Team.
• Du nimmst die Anliegen deines Teams ernst und schaffst als verlässliche Führungskraft ein motivierendes und positives Umfeld.
• Du optimierst die Kundenserviceprozesse gemeinsam mit dem Team, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Requirements

• Langjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung sowie erste Erfahrung in der Teamleitung.
• Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) im Bereich Informatik (von Vorteil).
• Deutsch (fließend).
• Englisch (fließend).
• Starke Führungs‑ und Empathiefähigkeit sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und kulturellen Hintergründen.
• Ausgewiesene praktische Expertise in der Softwareentwicklung (C#, .NET, MS SQL) mit fundierten Kenntnissen in modernen Technologien, verteilten Systemen und Architekturen.
• Souveräner Einsatz und Interesse an modernen AI‑Tools (z. B. Claude Code, Coding‑Assistants, Agents, Skills) in Analyse, Konzeption, Implementierung und Testing – inkl. Fähigkeit, diese reflektiert, effizient und verantwortungsvoll zu integrieren.
• Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse in robuste, automatisierte und skalierbare technische Lösungen zu übersetzen.
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Motivation, sich im Bereich Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Positive Ausstrahlung, natürliche Motivationsfähigkeit und die Fähigkeit, Teams zu inspirieren sowie ein Umfeld psychologischer Sicherheit zu schaffen.
• Überzeugte Anwendung agiler Prinzipien und Arbeitsmethoden.
• Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen.
• Den Mut haben, Dinge auszuprobieren, ohne sie bis ins kleinste Detail zu planen.

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Benefits

• Flexible Arbeitszeit – Du erfasst deine Arbeitszeit und kompensierst jede Minute über deiner vertraglich vereinbarten Sollzeit.
• Flexibler Arbeitsort / Home Office – Individuelle Gestaltung von Arbeitszeit und -ort; bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland möglich.
• Mutterschafts‑ / Vaterschaftsurlaub – Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter.
• Handy‑Abo – Vergünstigte Konditionen für das Galaxus Mobile Abo (auch für Friends & Family).
• Mitarbeiterangebote – Spezialpreise auf das gesamte Sortiment.
• Ferien – Fünf Wochen Urlaub pro Jahr mit Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
• Individuelle Weiterbildung – 2 000 Edu‑Points pro Jahr für Selbststudium und Garagenprojekte.
• Aus‑ und Weiterbildung – Unterstützung bei externen Weiterbildungsmaßnahmen.
• Eigenverantwortung & Freiraum – Offene Feedback‑ und positive Fehlerkultur.
• Gestaltungs‑ und Entscheidungsspielraum – Innovationsboard für direkte Ideen bei der Geschäftsleitung.
• Werte statt Blabla – Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert.
• Mutig selbst denken – Ermutigung, aktiv mitzudenken und neue, andere Wege zu gehen.
• Flexibilität statt verbiegen – Home‑Office, bis zu 8 Wochen Workation, 80 %‑Pensum möglich.
• Unkompliziert – Fokus auf das Wesentliche, Herausforderungen meistern und Erfolge feiern.
• Schnelles Wachstum – Kontinuierliche persönliche Entwicklung, EDU‑Punkte (2000 CHF/1600 EUR/700 EUR) für Weiterentwicklung.
• Weitere Benefits Schweiz – 25 Tage Ferien, exklusive Mitarbeiterpreise, Handy‑/Internet‑ und TV‑Abos zum Firmentarif und weitere Vorteile.