Technical Account Manager (F/H)

Publication date

Feb 23, 2026, 12:00 AM

About Orange Cyberdefense

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de 1,2 Md€ en 2024, 11 % de croissance et plus de 3 000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd’hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Missions

Le Technical Account Manager gère la relation technique entre le client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuel. Il est référent technique auprès du client et des équipes N1, N2 du support technique OCD.

Le TAM a également pour mission de :

• Soutenir les équipes avant‑ventes
• Gérer les incidents et changements complexes
• Participer aux COMEX et aux COPIL
• Réaliser des health checks, audits d’architecture, vérification des configurations
• Peut‑être amené à réaliser des travaux programmés HO + HNO
• Réaliser la veille technologique
• Assurer la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Si besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires
• Faire un suivi de vulnérabilités sur les solutions de sécurité en production
• Coacher les équipes supports sur place et assurer l’évolution de la connaissance technique. Il est également responsable du traitement des tickets complexes escaladés par le niveau 2
• Être le référent technique de ses clients chez Orange Cyberdefense
• Intégrer des applications au sein du système IAM en utilisant les protocoles standardisés (SCIM, SAML, OAuth2/OIDC, LDAP, Active Directory/Entra ID, etc.)
• Mettre en place et configurer les solutions d’identités : gestion des comptes, des rôles, des workflows et des mécanismes de synchronisation
• Apporter une expertise sur le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et en conditions de sécurité (MCS) des solutions IAM
• Contribuer aux audits des solutions de sécurité utilisées par le client
• Documenter les procédures, les architectures techniques et les guides utilisateurs
• Analyser et résoudre des incidents complexes
• Communiquer efficacement, à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais

Profil

Titulaire d'un Bac+5 en sécurité informatique, vous possédez une connaissance globale des solutions de cybersécurité, avec une réelle capacité à conseiller le client sur des solutions de sécurité allant au-delà du périmètre IAM.

Vous disposez également d'une expertise approfondie sur les solutions IAM/IGA telles que SailPoint, CyberArk, Ping, Okta, etc. En votre qualité de TAM, vous maîtrisez également les protocoles de sécurité tels que SAML 2.0, OAuth2, LDAP, Kerberos, ainsi que les environnements Active Directory, Windows Server, Linux/Unix.

Vous serez amené à écrire des scripts en PowerShell et Python, et d’utiliser des API REST pour automatiser et intégrer des solutions.

Vous possédez des certifications sur les solutions IAM, attestant de votre compétence dans ce domaine.

Vous maîtrisez également les concepts clés de la sécurité, notamment MFA, Zero Trust, RBAC, etc.

À l’aise pour communiquer avec des interlocuteurs techniques comme non techniques, vous pouvez conseiller efficacement les équipes métiers et IT sur les bonnes pratiques en matière d’IAM et de cybersécurité.

Diversity & Inclusion

At Orange, only your skills matter.

Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.

Orange is a disability‑inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.