Technical Customer Success Manager

Allgemein Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung. Über uns Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg. Deine Aufgaben • Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden • Unterstützung unserer Neukunden bei der technischen Einrichtung unserer Lösungen • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zur Lösung technischer Fragestellungen • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams • Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Support-Tickets Das bringst du idealerweise mit • Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira) • Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit • Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

#J-18808-Ljbffr

Salary: EUR 45000 - 65000 per year