Technical Support Engineer IIoT (m/w/d)

About

Die WIKA Gruppe gehört mit ihren Produkten, Dienstleistungen und Services in der Messtechnik zur Weltspitze. Mit hervorragenden Sensoriklösungen ermöglichen wir sichere, effiziente sowie nachhaltige Prozesse. Und das bereits seit über 75 Jahren. Aktuell machen sich mehr als 11.000 Mitarbeitende dafür stark.

Gemeinsam begegnen wir den Megatrends Demografischer Wandel, Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Das bringt Herausforderungen mit sich und viele Chancen. Aus neuen Sichtweisen und Ideen entstehen Innovation und Wachstum. Wie lauten Ihre? Machen Sie sich mit uns auf den Weg in eine bessere Zukunft.

Ihre Aktivitäten

• Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden im Bereich Industrial Internet of Things einschließlich Analyse von Anforderungen und Ableitung passender Lösungskonzepte mit Fokus auf Architektur- und Schnittstellenthemen
• Diagnose und Behebung technischer Probleme rund um IIoT‐Produkte und ‐Services, insbesondere Netzwerk‐ und Konnektivitätsfehler sowie Störungen innerhalb des Applikationsservers
• Durchführung von Schulungen, standortübergreifende Koordination, Abstimmung und Steuerung von IIoT‐Onboarding‐Aktivitäten zur optimalen Nutzung verfügbarer IIoT‐Lösungen
• Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Engineering und R&D hinsichtlich Störungen, Funktionsverbesserungen sowie Ableitung kundenspezifischer Anforderungen
• Teilnahme an Kundenbesuchen gemeinsam mit Vertriebsteams sowie Repräsentation des Unternehmens auf Messen zur Erweiterung der Markt‐ und Applikationskenntnisse

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbarer Studiengang oder Weiterbildung als Techniker*in i.V.m. mehrjähriger Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit IIoT‐Architekturen, Netzwerkanalyse und IP‐Netzwerken sowie ein gutes Verständnis von Produkt‐, Applikations‐ und Prozessanforderungen
• Erweiterte