UX-Designer

Functieomschrijving

Bij NS Treindigitalisering zorgen collega's dagelijks dat treinen goed onderhouden worden om de dienstregeling te kunnen uitvoeren. Je onderzoekt en ontwerpt voor Mendix-apps die écht het verschil maken voor onze reizigers, collega's én de operatie.

Bij de NS Inhuurdesk werken wij met mini aanbestedingen waarbij je je kunt inschrijven op een opdracht. Dit zijn een aantal opdrachtspecifieke criteria en een aantal standaardvoorwaarden waar jouw aanbieding aan moet voldoen.

Wat je gaat doen

• Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens onderzoek hebt opgedaan.
• Je werkt binnen project een teams voor nieuwe en bestaande applicaties.
• Jouw werk zorgt ervoor dat treinen veilig, betrouwbaar en op tijd kunnen rijden.

Quote: "Als je houdt van een goede puzzel, ben je hier op je plek. Bovendien zijn je gebruikers je collega's en kan je in de praktijk zien wat je ontwerp doet."

Je bent een breed inzetbare Enterprise UX designer zowel voor het ontwerpen van applicaties als het doen van onderzoeken. Je helpt onze collega's in het creëren van de optimale gebruiksbeleving voor de eindgebruikers .

Je bent nieuwsgierig naar gebruikers en hebt een goed gevoel voor de organisatie. Daarmee help je NS om het user-centered-design-denken en de waarden van de gebruiker in de scrum-teams te brengen en het ontwerp van de applicaties op de behoefte van de gebruiker af te stemmen.

Ook naar collega's die minder design kennis hebben kun je begrijpelijk jouw ontwerpen toelichten en overtuigen om te implementeren.

Naast co-creatie is ook belangrijk dat je zelfstandig op onderzoek gaat naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers. Als designer is het essentieel dat je je goed kan inleven in de eindgebruikers en de context waarin jouw ontwerp gebruikt zal worden.

Afhankelijk van de behoeften van projecten kan het voorkomen dat je samenwerkt met teams op andere locaties, zoals Haarlem en Berkel-Enschot.

• Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens Gebruikersonderzoek hebt opgedaan.
• Je betrekt gebruikers tijdens de verschillende fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject.
• Je onderzoekt in design exploraties hoe de gebruikservaring zich in de toekomst verder ontwikkelt.
• Je kunt je ideeën snel visualiseren en omzetten tot een interactief prototype en design assets.
• Je denkt analytisch, onderbouwt elk ontwerpbesluit en brengt structuur aan in proces en werkzaamheden.
• Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken met productmanagers, ontwikkelaars en collega UX-ers.
• Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de gebruikers en andere stakeholders te helpen los te komen van het bestaande systeem/werkwijze, ze out-of-the-box te laten denken en ze de juiste wensen voor de toekomst te laten formuleren.
• Ervaring met het werken in of voor complexe, grootschalige organisaties met meerdere stakeholders en afdelingen.
• Je pakt je eigen verantwoordelijkheid en neemt waar nodig initiatief, zowel binnen de projecten, als binnen het functioneel cluster om UX binnen de organisatie op een hoger plan te krijgen.
• Je bent continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en vertaalt dit door naar de dagelijkse praktijk.

Werken bij NS

Werken binnen NS betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief.

NS IT heeft als ambitie: IT innoveert NS, waarbij betrouwbaarheid, wendbaarheid en efficiëntie belangrijk zijn. De ontwikkelingen bij NS IT gaan snel en veel van deze veranderingen geven we projectmatig vorm.

IT Operatie is onderdeel van NS Groep en houdt zich bezig met ICT voor medewerkers, zowel eerstelijns medewerkers (machinisten, hoofdconducteurs, walmedewerkers, e.d.) als monteurs, planners en diverse ondersteuning op kantoor hiervoor.

Het functioneel cluster UX valt binnen IT Operatie en geeft invulling aan Enterprise UX (UX voor proces ondersteunende applicaties en apps) voor heel NS. De UX-ers uit dit team werken voor verschillende DevOps teams die werken aan het creëren en onderhouden van diverse apps en applicaties voor medewerkers.

Team MOLO is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, doorontwikkeling en het beheer van ongeveer 20 Mendix-applicaties. Deze applicaties ondersteunen primaire processen voor onderhoud van treinen en worden intensief gebruikt door monteurs, planners en engineers.

De applicaties waar je aan werkt hebben directe impact op de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van het materieel. Je werkt nauw samen met collega-ontwikkelaars, product owners, business stakeholders en eindgebruikers om bestaande applicaties te verbeteren en nieuwe functionaliteiten te realiseren.

Vereisten

• Een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design (bijvoorbeeld Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of soortgelijk)
• Je hebt ervaring met Figma en andere gangbare design tools.
• Ervaring met Enterprise UX, ontwerpen voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen.
• (Pre) Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector
• Ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is
• Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum
• Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie

Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) worden afgedragen. Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp'ers) die zichzelf uitlenen. Deze opdracht is ook niet geschikt voor de directeur-grootaandeelhouder die niet is verzekerd voor de werknemersverzekeringen. Ik verklaar dat de aangeboden kandidaat geen zelfstandig professional is, ook niet via een doorleenconstructie.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit.

Bij de NS Inhuurdesk werken wij met mini aanbestedingen waarbij je je kunt inschrijven op een opdracht. Dit zijn een aantal opdrachtspecifieke criteria en een aantal standaardvoorwaarden waar jouw aanbieding aan moet voldoen.

Opleidingsniveau: HBO Carrièreniveau: Ervaren Uren: 36 uur per week