Werkstudent Customer Success (m/w/d)

Wer wir sind

Proliance ist die Plattform für Datenschutz & Informationssicherheit – speziell für KMU. Mit Proliance bleiben KMU mühelos risikofrei und rechtskonform. Wir kombinieren smarte Software mit persönlicher, pragmatischer Beratung durch TÜV- und DEKRA-zertifizierte Fachspezialisten, damit KMU-Zertifizierungen wie DSGVO, NIS2, ISO 27001, TISAX® erfüllen und proaktiv managen.

Über 2.500 Unternehmen aus mehr als 50 Branchen vertrauen bereits auf unsere Software-Plattform Proliance 360 – von innovativen Startups bis hin zu etablierten Mittelständlern und großen Unternehmen.

Compliance. sicher erledigt.

Dein People & Culture Team von Proliance

Über uns

Wir bei Proliance machen digitale Sicherheit für Unternehmen einfach erreichbar. Als KI-gestützte Compliance-Plattform für den Mittelstand unterstützen wir Unternehmen dabei, komplexe Anforderungen wie DSGVO, NIS2, ISO 27001, TISAX® und weitere regulatorische Standards effizient, automatisiert und souverän zu managen. Dabei verbinden wir das Beste aus zwei Welten: smarte Software und persönliche Beratung durch TÜV- und DEKRA-zertifizierte Fachspezialist:innen. So schaffen wir Lösungen, die nicht nur rechtskonform und wirksam sind, sondern auch pragmatisch, skalierbar und alltagstauglich.

• Seit 2017 vertrauen uns bereits über 2.500 Kund:innen aus mehr als 50 Branchen.

Unsere Vision:

Unternehmen zu befähigen, ihre digitale Sicherheit einfach, effizient und nachhaltig zu managen — für den souveränen Umgang mit Risiken und langfristigen Erfolg in einer vernetzten Welt.

Unsere Mission:

Wir machen komplexe Compliance-Anforderungen beherrschbar. Durch intelligente Automatisierung, klare Prozesse und persönliche Beratung aus Expert:innenhand helfen wir Unternehmen, sich wirksam zu schützen und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: ihr Kerngeschäft.

Ihre Aufgaben

Woran Du mit uns arbeitest

• Bestandskund:innen betreuen
• Anfragen bearbeiten
• Intern abstimmen
• Kundenzufriedenheit sichern
• Prozesse verbessern
• Termine koordinieren
• CRM pflegen
• Im Team unterstützen

Ihr Profil

Damit überzeugst Du uns

• Eingeschriebene:r Student:in (idealerweise BWL/Wirtschaft o. ä.) und noch mind. 1 Jahr Studienzeit
• Sicher in MS Office (Google Workspace ist ein Plus)
• Sehr gutes Deutsch
• gutes Englisch
• Idealerweise erste Erfahrung mit einem CRM (z. B. HubSpot, Salesforce o. ä.)
• Interesse an Datenschutz / Informationssicherheit / Compliance (DSGVO, ISO 27001, NIS2) – keine Vorkenntnisse erforderlich

Wir bieten

Was Du von uns erwarten kannst

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Firmenfitness mit Wellpass und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Sinnstiftende Mission und Raum für Mitgestaltung
• Regelmäßige Team- und Company-Events für echten Zusammenhalt
• Modernes Office mit Ergonomie, Massagen, Snacks & Drinks

Bei Proliance leben wir eine offene, respektvolle und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Vielfalt ist für uns kein Schlagwort, sondern ein gelebter Wert – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Identität oder Lebensweise.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Wie wir zusammenarbeiten

Unsere Kultur basiert auf klaren Werten, die unser tägliches Handeln prägen:

• Entrepreneurship – Wir übernehmen Verantwortung, denken lösungsorientiert und treiben Verbesserungen aktiv voran.
• Kundenorientierung – Wir entwickeln Lösungen aus der Perspektive unserer Kund:innen und mit echtem Praxisbezug.
• Offenheit – Wir leben ehrliches Feedback, respektvollen Austausch und die Bereitschaft, dazuzulernen.
• Teamspirit – Wir arbeiten miteinander, nicht nebeneinander, und stehen gemeinsam hinter Entscheidungen.
• Nachhaltigkeit – Wir denken langfristig und handeln verantwortungsvoll gegenüber Kund:innen, Mitarbeitenden und Gesellschaft.

Für uns sind Werte keine Buzzwords, sondern gelebter Alltag:

Warum Proliance?

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung direkt über unser Bewerbungsformular!

Bitte sende uns Deine Unterlagen inklusive Deines frühestmöglichen Startdatums und Deiner Gehaltsvorstellungen.