Werkstudent*in Customer Success & Growth

Deine Aufgaben

Als Werkstudent*in bekommst du von uns die Möglichkeit, tief in den Bereich Customer Success & Growth einzutauchen und das Team dabei zu unterstützen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen.

• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit
• Teilnahme an Kundengesprächen und Unterstützung bei der Problemlösung
• Mitwirken bei der Analyse von Kundenfeedback und der Entwicklung von Verbesserungsstrategien
• Unterstützung bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Was dich erwartet

Freu Dich auf viel Verantwortung, großartige Kolleg*Innen aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland. Du arbeitest eigenverantwortlich auf Basis von selbst definierten OKRs nach agilen Prinzipien und Werten.

Dein Profil

• Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, oder ähnlichem
• Du hast ca. 15-20 Stunden pro Woche Zeit
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
• Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office und CRM-Systemen
• Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenservice und Account Management

Was wir bieten

• Kollegiales Umfeld: Ein etwa 90-köpfiges Team, das Dich mit offenen Armen empfängt, Dich unterstützt und mit dem Du viel Spaß haben wirst.
• Umfassendes Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein s...