Alternance - Customer Success @ Alobees

Brief

🤩 L’équipe Alobees est ultra motivée pour conquérir le monde ! Mais pour ça, on a besoin de clients heureux… et ça se passera peut-être avec toi !

Nous recherchons un alternant Customer Success, bienveillant et pédagogue, pour rejoindre notre équipe, participer activement à la croissance de la startup et décrocher les étoiles. Missions

📱 Monter en compétence sur la solution Alobees

🚀 Assurer l’accompagnement initial de nos prospects et clients

🌐 Contacter nos clients par téléphone pour évaluer leur satisfaction

📈 Anticiper leurs besoins afin de faire diminuer le churn

💻 Documenter et présenter les nouvelles fonctionnalités de la solution

🗂 Utiliser et mettre à jour les informations dans un CRM nouvelle génération

🎯 Identifier les besoins de nos clients

🤝 Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale

🎙 Savoir communiquer et poser les bonnes questions

🦺 Assurer toutes les autres missions nécessaires à la satisfaction de nos clients Conditions

Nos bureaux, situés en plein cœur du 11ᵉ arrondissement de Paris, près des stations de métro Bréguet-Sabin, Chemin Vert, Richard Lenoir ou encore Bastille, offrent un environnement de travail moderne et inspirant. Profite de nos espaces lumineux et bien équipés. ✨

Chez Alobees, la culture du présentiel est importante, mais nous offrons tout d’abord 1 puis 2 jours de télétravail par semaine pour équilibrer vie professionnelle et personnelle. Nos collaborateurs peuvent également profiter occasionnellement d’une semaine complète à distance.

Nous offrons aussi des tickets restaurants, utilisables même en télétravail, pour savourer les plaisirs culinaires locaux ou simplement te faire plaisir durant tes pauses.