Business Analyst Senior

About Cegedim

Fondé en 1969, Cegedim est un groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurances est une Business Unit au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes (compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers) en France et à l’international. Elle propose des solutions SaaS (hub de services, portails, extranet), des services métiers (tiers payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting) en santé et prévoyance. Les 4 valeurs de l’entreprise sont l’innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.

Position Overview

Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un Business Analyst Senior afin de créer un collectif pro‑actif, d’apporter connaissances, compétences, expériences et points de vue, et de servir la satisfaction des clients. Vous travaillerez aux côtés d’une équipe managériale engagée et bénéficierez d’une expertise reconnue. Vous contribuerez au développement des offres de services de la gestion du tiers‑payant et participerez à l’évolution des offres en lien avec les directions Marketing, Avant‑vente, Intégration et les activités de développement informatique et d’homologation.

Main Missions

• Pré‑instruction des demandes d’évolutions issues des différentes directions

  • Qualification du besoin
  • Proposition de solutions
  • Réalisation d’analyses d’impact
  • Évaluation de macro‑chiffrages

• Instruction des demandes d’évolutions

  • Rédaction d’expressions de besoins pour les équipes de développement
  • Organisation et animation d’ateliers pour garantir l’appropriation des besoins par les équipes de développement et d’homologation
  • Validation des spécifications fonctionnelles

• Gestion documentaire du portefeuille des services

  • Rédaction de cahiers des charges à l’attention des clients et partenaires
  • Actualisation du catalogue des services et mise à jour de la documentation des offres

• Partage d’expertise métier et accompagnement des autres entités de la Direction Tiers Payant.

Candidate Profile

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction de maîtrise d’ouvrage en santé (domaine prestations) au sein d’un organisme d’assurance maladie complémentaire, d’un opérateur de tiers payant ou d’un cabinet de conseil spécialisé dans l’assurance santé.
• Personnalité vive et curieuse, désireuse d’apprendre, de comprendre et de mettre son énergie au service des clients internes et externes.
• Compétences ou appétence pour l’intelligence artificielle (IA) considérées comme un atout indéniable.

What We Offer

• Parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques.
• Accompagnement et suivi managérial sur mesure.
• Mode de travail hybride (site/télétravail) favorisant un esprit d’équipe solidaire et apprenant.
• Possibilité d’intégrer un groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous les collaborateurs.

Ce poste est ouvert à tous, car savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise.