Business Analyst Senior

About Cegedim

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

About Cegedim Assurances

Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Elle propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.

Position

Business Analyst Senior – Direction BPO (Business Process Outsourcing)

Nous souhaitons créer un collectif pro‑actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez aux côtés d’une équipe managériale engagée et bénéficiant d’une expertise reconnue, en contribuant au développement des offres de services de la gestion du tiers‑payant et à leur évolution en lien avec les directions Marketing, Avant‑vente, Intégration et les activités de développement informatique et d’homologation.

Responsibilities

• Pré‑instruire des demandes d’évolutions issues des différentes directions

  • Qualification du besoin
  • Proposition de solutions
  • Réalisation d’analyses d’impact
  • Évaluation de macro‑chiffrages

• Instruire des demandes d’évolutions

  • Rédaction d’expressions de besoins pour les équipes de développement
  • Organisation et animation d’ateliers pour garantir l’appropriation des besoins par les équipes de développement et d’homologation
  • Validation des spécifications fonctionnelles

• Gestion documentaire du portefeuille des services

  • Rédaction de cahiers des charges à l’attention des clients et partenaires
  • Actualisation du catalogue des services et mise à jour de la documentation des offres

• Partage d’expertise métier

  • Accompagner les autres entités de la Direction Tiers Payant

Requirements

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction de maîtrise d’ouvrage en santé (domaine prestations) au sein d’un organisme d’assurance maladie complémentaire, d’un opérateur de tiers payant, ou d’un cabinet de conseil spécialisé dans l’assurance santé.
• Personnalité dynamique, esprit vif et curieux, désireux d’apprendre, de comprendre et de mettre son énergie au service des clients internes et externes.
• Compétences ou appétence pour l’intelligence artificielle (IA) considérées comme un atout indispensable.

What We Offer (Benefits)

• Parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques.
• Accompagnement et suivi managérial sur mesure.
• Mode de travail hybride (site/télétravail) pour conserver un esprit d’équipe solidaire et apprenant.
• Possibilité d’intégrer un groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous les collaborateurs.
• Ouverture du poste à tous, car savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise.