ICT-System-Engineer

Über uns

Seit der ursprünglichen Gründung vor bald 40 Jahren betreuen wir erfolgreich schweizweit über 500 KMU aus allen Branchen durch den technologischen Wandel. ​Gemeinsam mit unseren 15 Kolleginnen und Kollegen beraten wir unsere langjährigen KMU Kunden ganzheitlich in Bezug auf nachhaltige IT Sicherheitslösungen und Managed Security Services.

Deine Mission

• Du übernimmst die Verantwortung für die eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung unserer bestehenden und zukünftigen Kunden im KMU-Umfeld.
• Vom ersten Kontakt und der Analyse vor Ort bis zur infrastrukturellen Planung einer Onpremise- oder Cloud-Infrastruktur, Implementierung und Sicherstellung des laufenden Betriebs bist Du im Driving-Seat und der erste Ansprechpartner für Deinen Kunden.
• Unser ServiceDesk-Team unterstützt Dich dabei u.a. mit der fortlaufenden Überwachung unserer Managed Services und täglichen Kundenanfragen.
• Mit Deiner offenen Art und Deinem Antrieb, Dich, unsere Kunden und Dein Team vorwärtszubringen, trägst Du dazu bei unsere hohe Kundenzufriedenheit fortzuführen.
• Deine Erfahrung aus der täglichen Arbeit lässt Du in unser Wiki und in unseren wöchentlichen Wissensaustausch einfliessen.
• Du unterstützt damit auch unser gemeinsames Ziel nach einem hohen Automatisierungs- und Standardisierungsgrad von wiederkehrenden Prozessen und Tätigkeiten.
• Bei der Suche nach neuen Technologien und IT-Sicherheitsansätzen bringst Du Dich mit deiner Erfahrung und Meinung aktiv in den Entscheidungsprozess ein.

Das bringst du in unser Team mit

• Eine erfolgreiche, abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich mit oder ohne Weiterbildung (MCSE, Fachhochschule o.Ä.)
• Eine mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Server-, allenfalls Cluster- und RDS-Infrastrukturen
• Einen bunten Strauss an Wissen, Lesson-Learned-Momenten und Erfahrungen rund um Microsoft Produkte (AD, Azure, Entra, OS usw.)
• Du verfügst über ein Faible für telefonische, sowie persönliche Kundenbetreuung und bist ein Teamplayer
• In kritischen Situationen bleibst Du ruhig, übernimmst den Lead und fokussierst Dich auf die Problemlösung
• Neugier und innerer Antrieb Neues zu erlernen und Dich, sowie auch das Team vorwärtszubringen, prägen Deinen Charakter
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert gepaart mit einer hohen Zuverlässigkeit und der nötigen Diskretion
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
• Abschliessend hast Du noch einen Führerschein in der Kategorie B