IT Support Engineer (m/w/d)

About

Du willst keine langweilige Standard-IT? Du willst Technik nicht nur verwalten, sondern wirklich mitten im Betrieb arbeiten? Dann könnte das hier genau Dein Umfeld sein. Für ein international aufgestelltes Unternehmen aus der Veranstaltungsbranche suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d), der Lust auf moderne Microsoft-Technologien, operativen Support und ein Umfeld mit Tempo hat. Hier bist Du nicht einfach nur irgendein Ticketsystem-Operator. Du bist direkter Ansprechpartner für die Kollegen vor Ort, arbeitest eng mit dem internationalen IT-Team zusammen und sorgst dafür, dass der Laden technisch läuft. Und ja: manchmal ist das eher Rock’n’Roll als Hochglanz-Konzernstruktur.

Your Day-to-Day

Mal User Support. Mal Citrix. Mal Microsoft 365. Mal Hardware. Mal spontan Troubleshooting im Lager oder Office. Kein Tag sieht exakt gleich aus. Genau das macht die Rolle spannend.

Your Responsibilities

• Betreuung der internen Anwender im 1st & 2nd Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Einrichtung und Betreuung von Windows Clients sowie mobilen Geräten
• Verwaltung von Usern, Berechtigungen und Endgeräten
• Support rund um Microsoft 365 und moderne Workplace-Umgebungen
• Unterstützung im Bereich Citrix und Virtualisierung
• Troubleshooting bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Mitarbeit an IT-Projekten und technischen Rollouts
• Unterstützung beim Onboarding und Offboarding
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Tickets
• Zusammenarbeit mit dem internationalen IT-Team

Tech Stack

• Microsoft 365
• Windows 10 / 11
• Entra ID / Active Directory
• Citrix Virtualisierung
• Azure Grundlagen
• Client- & Device-Management
• Netzwerk Basics
• hybride IT-Infrastrukturen

What You Bring

• abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer technischer Background
• erste Erfahrung im IT Support oder in der Systemadministration
• gutes Microsoft-Grundverständnis
• Interesse an modernen Workplace- und Infrastrukturthemen
• idealerweise erste Berührungspunkte mit Citrix
• Hands-on Mentalität
• Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Ruhe und Überblick auch in stressigeren Situationen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Hier musst Du nicht perfekt sein. Aber Du solltest jemand sein, der Bock hat, Dinge zu lösen und technisch zu wachsen.

What You Can Expect

• internationales Umfeld innerhalb der Veranstaltungsbranche
• moderne technische Infrastruktur
• flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• viel Eigenverantwortung
• flexible Arbeitszeiten mit sehr freier Gestaltung
• Mobile Office Möglichkeiten
• kein starres 9-to-5-Korsett
• abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt monotoner Supportlinie
• Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Administration & Engineering
• Deutschlandticket
• JobRad
• Corporate Benefits
• Sonderurlaubstage
• Konzerttickets und Einblicke hinter die Kulissen großer Produktionen

Why This Role is Special

Weil Du hier nicht in einer starren Konzern-IT verschwindest. Du arbeitest in einem Umfeld mit Energie, Bewegung und echten Menschen, die auf funktionierende IT angewiesen sind. Manchmal laut, manchmal chaotisch, aber genau deshalb spannend. Wenn Du Lust auf IT mit mehr Dynamik als der klassische Bürojob hast, freue ich mich auf Deine Nachricht.