KUNDENBETREUER/IN / CUSTOMER SUCCESS MANAGER (VOLLZEIT – M/W/D)

Kundenbetreuer/in / Customer Success Manager (Vollzeit – m/w/d)

Motrada Handels GmbH
Wien, 03. Bezirk, Landstraße, Österreich

Du möchtest internationale Großkunden betreuen und an innovativen IT‑Plattformen mitarbeiten? Dann werde Teil unseres Teams in Wien als Kundenbetreuer/in / Customer Success Manager (Vollzeit – m/w/d).

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit internationalen Kunden und unserem Entwicklerteam zusammen und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Plattformen und Services.

Die Motrada Handels GmbH ist ein wachsendes IT‑Unternehmen mit Sitz in Wien. Wir entwickeln und betreiben Internet‑Auktionsplattformen für internationale Konzerne aus der Banken‑ und Automobilbranche. Unsere Lösungen sind bereits in über 17 europäischen Ländern im Einsatz.

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1. Deine Aufgaben

• Customer Support – Bearbeitung von Großkunden‑Anfragen in Deutsch, Englisch, (Französisch)
• Solution Design – Konzeption mit dem Kunden, (technische) Spezifikation, Angebotslegung
• Customer Success – Kundenzufriedenheit messen und steigern
• Project Management – Koordination von Entwicklungsaufgaben an die interne Programmierabteilung
• Sales Enablement – Vertriebs‑Unterlagen ausarbeiten und adaptieren
• Quality Assurance – Qualität sichern und Prozesse verbessern

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2. Dein Profil

• Offenheit zur Kommunikation mit Kunden und Freude an der Großkundenbetreuung
• Kaufmännische oder IT‑bezogene Ausbildung (z. B. Handelsakademie, FH, Universität – BSc/BBA)
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung (z. B. IT‑Projektkoordination, Account Management)
• Sehr gute Englisch‑ und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse als Vorteil (z. B. Französisch)
• Kaufmännisches Geschick und idealerweise Erfahrung mit Kundenservice‑Prozessen für Großkunden
• MS‑Office‑Kenntnisse sowie grundlegendes IT‑Verständnis (z. B. HTML, CSS, Web‑Technologien)
• Strukturierte Arbeitsweise, Engagement und Teamgeist
• Ausgeprägte lösungsorientierte Denkweise sowie präzise und strukturierte Arbeitsweise
• Wunsch, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

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3. Unser Angebot

• Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
• Spannende internationale Projekte mit namhaften Konzernen aus der Banken‑ und Automobilbranche
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten (z. B. Besuche von Kursen, In‑house Coaching etc.)
• Gut eingespielte Teams, in denen auch Spaß erlaubt ist
• Tätigkeit mit großer Entwicklungsmöglichkeit
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
• Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden/Woche) und Möglichkeit zu Home‑Office

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Bewerbung

Einen persönlichen Einblick in unser Unternehmen bekommst Du am besten auf www.motrada.net.

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Wir unterstützen Dich gerne bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann sende uns bitte Deinen Lebenslauf und Bewerbungsschreiben per E‑Mail an: mynextjob@motrada.net

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Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz

Das Mindestentgelt für die Stelle als Kundenbetreuer*in / Customer Success Manager (m/w/d) beträgt 3.155,00 EUR brutto pro Monat auf Basis der Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Wien, am 18. März 2026