Stagiaire

About the Role

Tu participes au développement des nouvelles fonctionnalités et à l’amélioration de Mon Assistant IA mis à disposition des conseillers.
Tu participes à la veille autour de ces nouvelles technologies IAG en constante évolutions et tu fais des propositions de test ou d’amélioration.
Également tu participes à des Proof Of Concept selon les besoins du département Ace Customer Experience.

Responsibilities

• Je recherche un ou une stagiaire qui montera en compétence sur l’Agentique puis prendra en charge des développements spéciques.
• Tu es curieux/curieuse et ouvert d’esprit, tu aimes approfondir les sujets et tu es force de proposition sur le test de nouvelles solutions.
• Afin de mener à bien ton stage, tu pourras t’appuyer sur l’ensemble de l’équipe projet et en particulier sur le collectif IAG.

Learning Opportunities / Benefits

• Ce stage te permettra d’acquérir des compétences multiples, en particulier sur l’IA générative, le développement, la manipulation de données et GCP.
• Il te permettra également de découvrir l’organisation en fonctionnement Agile à l’échelle (Safe).
• En fonction de l’actualité et de la disponibilité, des sujets & études complémentaires pourront t’être confiées, telles que IA & low code, IA pour rédiger les comptes rendus de réunion, etc.

Requirements

• Tu es curieux et tu aimes l’innovation.
• Tu as un bon relationnel, une bonne capacité d’écoute et de synthèse.
• Tu as une première expérience ou une formation solide dans la manipulation de la data.
• Tu es intéressé pas le domaine de l’IA et tu en as déjà manipulé.
• Tu sais développer, idéalement en python.
• Anglais : Lu, écrit.

About the Company / Department

• Notre domaine est innovant et en constante évolution, Il est concret et au service direct de nos clients.
• Partenaire privilégié de la Direction Grand Public France, la Digital Experience FactorY (DEFY) est une direction spécialisée dans la construction et la production des interfaces Grand Public pour les clients (Accueil et identification, portails orange.fr et sosh.fr, Services de contenus / recherche / publicité, Boutique, Espace client, Aide & contacts, Orange & Moi, Correspondance sortante et les Interfaces robotisées, SVI, Gérer la personne, et ses données ...) et pour les conseillers (Accueils et identification, Gestion des flux, des organisations, Référentiels des réseaux de vente, Rémunération des vendeurs, Outils pour les conseillers, Vue 360° et aiguillage des clients, Accueil, gestion et Back Office ...).
• Au sein du département « Augmented Customer Expérience », le pôle Parcours développe les agents conversationnels digitaux (chatbot) et vocaux (voicebot) mis à disposition de nos clients Grand Public et de nos salariés.
• Nos bots traitent d’ores et déjà plus de 20 millions de conversations/an.
• Par ailleurs, le pole développe également les agents IAG qui accompagnent déjà 3000 conseillers au quotidien.
• Intégrée au Train Agile Safe Interfaces Conversationnelles / Mon Assistant IA, l’équipe DSI est composée d’une trentaine de développeurs, data scientists, product owner, architectes et ops.
• Elle interagit avec l’ensemble des acteurs du train afin d’atteindre l’objectif d’offrir à nos clients une expérience client omnicanale et automatisée.

Desired start date: May 01 2026, 12:00 AM.