Technical Alignment Engineer

Functieomschrijving

Als Technical Alignment Engineer ben je de technische sparringpartner van de klant. Door proactief beheer en regelmatige checks zorg je ervoor dat de IT-omgeving altijd voldoet aan de laatste standaarden.

Werken als System Engineer in Rotterdam & Mijdrecht

Als Technical Alignment Engineer ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig beheren van IT-omgevingen. Je voert proactieve controles uit, identificeert verbeterpunten en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van hun IT-infrastructuur. Daarnaast werk je samen met de vCIO en andere teams om strategische verbeteringen door te voeren en complexe incidenten zelfstandig op te lossen. Je hebt een actieve rol in het beveiligen en optimaliseren van netwerken, systemen en cloudomgevingen.

Dit ga je doen

• Identificeert bedrijfsrisico's aan de hand van objectieve standaarden.
• Voert regelmatige onsite assessments uit om technische afstemming te waarborgen.
• Controleert of tools, monitoring en configuraties correct functioneren.
• Bouwt sterke relaties op met klanten en eindgebruikers om inzicht te geven in hun IT-omgeving.
• Plant en voert gestructureerde afstemmingsbezoeken uit.
• Werkt nauw samen met de vCIO om misalignments te identificeren en verbeteringen door te voeren.
• Bezoekt klanten fysiek voor een betere interactie en vertrouwen.
• Plant onsite bezoeken een jaar vooruit voor duidelijke communicatie met de klant.
• Handelt geplande tickets af tijdens onsite bezoeken (max. 25% van de tijd).
• Voert kleine wijzigingen door zonder inschakeling van Professional Services.
• Traint eindgebruikers in het efficiënt gebruik van de Service Desk.
• Houdt de klantomgeving up-to-date, inclusief hardware, software en clouddiensten.
• Documenteert configuraties en onderhoudsprocedures.
• Beheert bedrijfsapplicaties en garantievoorwaarden.

Dit breng je mee

• MBO/HBO werk- en denkniveau in de richting van ICT
• 5 jaar ervaring als Support of Servicedesk Medewerker
• Certificaat op Microsoft Expert level. Bijvoorbeeld: MS102, AZ104 of SC100
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift

We nemen binnen 48 uur contact met je op.

Over IT Synergy

• Toffe activiteiten in binnen- en buitenland
• Thuis of op kantoor voor een fijne balans
• In de en Mijdrecht
• Inmiddels zijn we met meer dan 70!

De IT Synergy cultuur

IT Synergy is een bedrijf dat snel groeit en houdt van de nieuwste IT innovaties . Met ons jonge en enthousiaste team leveren we IT beheer , ondersteunen we dagelijks onze klanten en zorgen we voor een veilige werkomgeving. We zijn gefocust op Microsoft 365, cloudsystemen op basis van Azure , telef onie oplossingen en computerapparatuur. We geven j ou de ruimte om je werk op jouw manier te doen en werken nauw samen om onze klanten de beste service te geven. We vinden het belangrijk dat je plezier hebt in je werk en dat je goed je werk kunt doen. Bij IT Synergy gaat het om samen groeien, samenwerken en jezelf ontwikkelen in een constant veranderende werkomgeving.

Hiernaast vind je onze laatste blogs uit onze 'Werken bij' blogreeks, van persoonlijke verhalen tot hoe het eraan toe gaat binnen onze organisatie.

Groei en Ontwikkeling

• Van stagiair tot Cloud engineer in 2 jaar
• Welk pad heeft Muki bewandelt?
• Springplank voor groei

Heb jij de ambitie om door te groeien binnen onze organisatie? Dat kan zeker! Je kunt als System Engineer 2e lijn groeien naar Professional services. Dit betekent dat je je gaat specialiseren in het vakgebied. Voor deze stap is het behalen van verschillende Microsoft certificaten nodig. Uiteraard betalen wij de certificering. Heb je die in the pocket? Dan kun je opnieuw solliciteren en stappen zetten!

Groeipad service engineer 2e lijnGroeipad service engineer 2e lijn

Start jouw droombaan als System Engineer 2e lijn

Wil jij een nieuwe uitdaging aangaan als ICT'er binnen een gedreven IT team? Solliciteer dan nu als System Engineer 2e lijn! En heb je nog een vraag? Bel ons of stuur even een appje!