Technical Service Manager (w/m/d) IT-Service

Was Diese Position Zu Bieten Hat

• Eine spannende, vielseitige & verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum 🚀
• Persönliche Einarbeitung durch die Geschäftsleitung 🤝
• Ein engagiertes, rund 45-köpfiges Team in einer familiären und unbürokratischen Firmenkultur 🤝
• Arbeitsplatz im Herzen von Winterthur mit optimaler ÖV-Anbindung und eigenen Parkplätzen 🏢
• Ein persönliches Gadget-Budget für deine individuellen Bedürfnisse

Job-Zusammenfassung

Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann aufgepasst! 👀 Es handelt sich um eine sehr spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und Kundenkontakt - bei einem wachsenden IT-Unternehmen mit familiärer und unbürokratischer Firmenkultur.

Als Recruiting-Partner der Andeo AG, einem erfolgreichen IT-Unternehmen, suchen wir genau Dich als Technical Service Manager (w/m/d) IT-Service (80-100%) für den Standort in Winterthur.📍Die Andeo AG ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Service-Infrastrukturen für Kunden.

Freue Dich auf eine mehrmonatige persönliche Einarbeitung durch die Geschäftsleitung sowie ein engagiertes, rund 45-köpfiges Team. Ausserdem erwarten Dich flexible Arbeitszeiten, ein persönliches Gadget-Budget und attraktive Anstellungsbedingungen. 🌱

Was Du tun wirst

• Du betreust die wichtigsten Kunden mit über 700 Mitarbeitenden, 150 Applikationen, 150 Servern und 20 Standorten.
• Du bringst Dein sehr fundiertes technisches Verständnis aktiv in die Zusammenarbeit mit der Systemtechnik und dem Support-Team ein.
• Du bist die kommunikative Drehscheibe sowohl intern zwischen Support, Systemtechnik und Geschäftsleitung als auch extern zwischen Management, IT-Verantwortlichem, Fachbereichen und Applikationsverantwortlichen.
• Du koordinierst die technische Integration neuer Standorte.
• Du bist für die Evolution der Kunden-Systemarchitektur zuständig.
• Du berätst die Kundschaft bei der Einführung neuer IT-Lösungen und koordinierst die Umsetzung.

Was Dich für den Job auszeichnet

• Du bist eine kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem technischen Know-how.
• Mehrjähriger Erfahrung in der Projektleitung, als Service Manager bei einem IT-Dienstleister oder als Leiter einer grösseren internen IT.
• Du hast Erfahrung im Aufbau und Betrieb von gemischten Infrastrukturen (Linux / Windows) sowie dem Client Management von Windows Clients.
• Du hast einen Hochschulabschluss in Informatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung in Systemtechnik oder hast dir dein Fachwissen mit sehr viel Erfahrung in der Praxis angeeignet.
• Du verfügst über mindestens zehn Jahre Hands-On Erfahrung in der IT.
• Deutsch: C2 – Beherrschung der Sprache
• Englisch: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse

Nice to Have

Erfahrung In Den Folgenden Bereichen

• Konzeptionell: Hyper Converged Cluster, Networking, Routing, S/W Verteilung, BPMN, Datenbanken, Coding/Scripting
• Linux: Debian, Proxmox, Wireguard, OpenVPN, Shorewall, ICINGA, Apache
• Windows: Azure, Teams (Telefonie), N-Central, Chocolatey, PowerShell, Veeam

Team

• Berichterstattung an: Geschäftsleiter
• Kolleg*innen: 7

Benefits

• Büro nur 180 Meter vom Hauptbahnhof Winterthur entfernt und eigenen Parkplätzen
• Moderne klimatisierte Büros im Herzen von Winterthur
• Küche für (gemeinsames) Kochen am Mittag
• Ein persönliches Gadget-Budget
• Kostenlose Früchte, Schokolade, Kaffee, Getränke und Glacé im Sommer
• Gute Versicherungsleistungen im Falle eines Unfalls oder Krankheit
• 5 Wochen Ferien
• Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit
• Arbeit von zu Hause aus möglich
• Regelmässige Team-Events und spontanes Zusammensitzen am Abend

Das Team besteht aus engagierten Fachkräften, die strukturiert, lösungsorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch arbeiten. Gegenseitige Unterstützung, klare Kommunikation und ein angenehmes Arbeitsklima prägen den Arbeitsalltag. Du wirst freundlich aufgenommen und umfassend eingearbeitet. Die Aufgabenverteilung ist klar, und Eigenverantwortung wird geschätzt.

Die Andeo AG ist ein erfolgreiches IT-Unternehmen aus Winterthur mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Service-Infrastrukturen für Kunden. Die Kunden reichen von Schweizer KMU bis hin zu internationalen Grosskonzernen in verschiedensten Branchen. Neben IT-Service unterstützen sie ihre Kunden auch bei der Konzeption, Programmierung und dem Betrieb moderner webbasierter Applikationen und mobiler Apps.

In einer Zeit der Standardisierung hat sich die Andeo AG zum Ziel gesetzt, innovativ und dynamisch zu bleiben. Um die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu ermöglichen, ist es ihr höchstes Ziel, die gängige Trägheit der firmeninternen Prozesse zu verhindern und im Gegenteil dazu Innovation und Kreativität der Mitarbeitenden zu fördern.