BUSINESS ANALYST CRM SALESFORCE

À propos

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel au sein d'une entreprise en croissance continue. Notre client est une organisation leader de son secteur, avec une volonté de continuer sa croissance en mettant au centre des projets, le service IT. Vous rejoignez le service Applicatif Supply de la structure avec une mise en place de Salesforce pour la partie commerciale.

Vos responsabilités

En tant que BUSINESS ANALYST CRM SALESFORCE, vos responsabilités incluront :

• Analyser et recueillir les besoins des utilisateurs pour les projets CRM
• Définir les spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes métiers
• Assurer le paramétrage et la configuration de la plateforme Salesforce en fonction des besoins identifiés
• Participer à la gestion des projets CRM, de leur conception à leur mise en uvre
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités
• Identifier et résoudre les éventuelles anomalies ou problèmes techniques liés à Salesforce
• Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour garantir le bon déroulement des projets
• Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues à la solution CRM

Connaissance d'un ERP Supply sera un grand plus pour le process ( SAP SD ). Missions non limitatives

Rémunération et avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire compétitif
• Un contrat à durée indéterminée (CDI)
• Des avantages complémentaires (à confirmer avec le client)

Localisation

Rejoignez notre client sur ce poste basé à Colombes et contribuez activement à l'optimisation de leurs solutions technologiques.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe
• Vous possédez une expertise confirmée sur la plateforme Salesforce - Field Service
• Vous avez deja travaillé en collaboration avec un service SUPPLY
• Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet et les outils associés
• Vous êtes à l'aise avec l'analyse des besoins métiers et la rédaction de spécifications fonctionnelles
• Vous avez de solides compétences en communication et en accompagnement au changement

Postulez dès aujourd'hui pour faire avancer votre carrière en tant que Business Analyst CRM SALESFORCE